Ograniczona gwarancja
Firma Jackery Inc. gwarantuje pierwotnemu nabywcy będącemu konsumentem, że produkt Jackery będzie wolny od wad wykonania i materiału przy normalnym użytkowaniu przez konsumenta w okresie gwarancyjnym określonym w części „Okres gwarancji” poniżej, z zastrzeżeniem wyłączeń określonych poniżej.
Niniejsze oświadczenie gwarancyjne określa całkowite i wyłączne zobowiązanie gwarancyjne Jackery. Nie będziemy przyjmować ani upoważniać żadnej osoby do przyjmowania w naszym imieniu żadnej innej odpowiedzialności w związku ze sprzedażą naszych produktów.
Okres gwarancji
Okres gwarancji na produkty Jackery Power wynosi 24 miesiące. W każdym przypadku okres gwarancji liczony jest od daty zakupu przez pierwotnego konsumenta. Paragon sprzedaży z pierwszego zakupu konsumenckiego lub inny rozsądny dowód dokumentacyjny jest wymagany w celu ustalenia daty rozpoczęcia okresu gwarancji.
Giełda
Jackery wymieni (na koszt Jackery) każdy produkt Jackery, który nie będzie działał w okresie obowiązywania gwarancji z powodu wady wykonania lub materiału. Produkt zastępczy przejmuje pozostałą gwarancję oryginalnego produktu.
Ograniczone do pierwotnego nabywcy-konsumenta
Gwarancja na produkt firmy Jackery jest ograniczona do pierwotnego nabywcy-konsumenta i nie można jej przenieść na żadnego kolejnego właściciela.
Wykluczenia
Gwarancja firmy Jackery nie obejmuje:
·Niewłaściwie użyty, nadużyty, zmodyfikowany, uszkodzony przez przypadek lub użyty w sposób niezgodny z normalnym użytkiem konsumenckim, zgodnie z autoryzacją zawartą w bieżącej dokumentacji produktu firmy Jackery.
·Próba naprawy przez osobę inną niż autoryzowany zakład
·Każdy produkt zakupiony za pośrednictwem internetowego domu aukcyjnego.
·Gwarancja firmy Jackery nie obejmuje ogniwa akumulatora, chyba że ogniwo akumulatora zostanie przez Ciebie w pełni naładowane w ciągu siedmiu dni od zakupu produktu i co najmniej raz na 6 miesięcy od tego momentu.
Obsługa klienta: hello.eu@jackery.com
Aby skorzystać z serwisu gwarancyjnego, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem hello.eu@jackery.com
Refundacja
Jackery oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy za towary zakupione bezpośrednio na Jackery.com. Jesteśmy przekonani, że pokochasz swój nowy produkt Jackery. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony, po prostu daj nam znać w ciągu 30 dni. Po otrzymaniu produktu i potwierdzeniu jego ważności zwrócimy Ci pełną cenę zakupu.
Aby zwrócić przedmiot, skontaktuj się z nami lub napisz e-mail na adres hello.eu@jackery.com w naszych normalnych godzinach pracy. Aby zwrócić produkt w ramach 30-dniowej polityki zwrotów, sprawdź, czy:
Zakupiłeś produkt bezpośrednio od Jackery.com. Skontaktuj się z Jackery i rozpocznij proces zwrotu w ciągu 30 dni od pierwotnej daty wysyłki. Produkt jest zwracany w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi materiałami, w stanie nowym lub jak nowy, i musi być dołączony numer autoryzacji zwrotu.
Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Jeśli płatność została dokonana kartą kredytową, po otrzymaniu produktu zaksięgujemy ją na Twoim koncie. Prosimy odczekać 7-10 dni roboczych, aby zwrot pojawił się na wyciągu z karty kredytowej.
Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, może minąć trochę czasu, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często mija trochę czasu na przetworzenie, zanim zwrot zostanie zaksięgowany. Jeśli zrobiłeś wszystko, co trzeba, a nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem hello.eu@jackery.com .
Warunki zwrotu i zwrotu pieniędzy
Przeczytaj uważnie poniższe warunki. Jeśli warunki nie zostaną spełnione, Jackery zastrzega sobie prawo do odmowy wymiany lub zwrotu pieniędzy. Należy pamiętać, że Jackery nie zezwala na zwrot ani nie oferuje zwrotów pieniędzy za następujące produkty:
Produkt skonfigurowany lub oznakowany według Twoich specyfikacji.
Produkt zakupiony od zewnętrznego partnera detalicznego.
Jak zwrócić przedmiot
Aby zwrócić przedmiot, musisz uzyskać numer Return Material Authorization (RMA). Jackery nie przyjmuje zwrotów bez wcześniejszej autoryzacji i numeru RMA. Możesz uzyskać formularz RMA, kontaktując się z nami telefonicznie lub e-mailem w celu uzyskania pomocy.
Proces zwrotu produktu
1. Uzyskaj numer autoryzacji zwrotu towaru (RMA):
Wszystkie zwroty muszą mieć numer RMA do przetworzenia. Skontaktuj się z Jackery pod adresem hello.eu@jackery.com , aby uzyskać pomoc.
2. Napisz numer RMA na etykiecie wysyłkowej znajdującej się na zewnątrz paczki.
Numery RMA powinny być wyraźnie widoczne na etykiecie zwrotnej każdej paczki zwracanej do Jackery. Nie zapisuj numeru RMA na samym pudełku. Paczki bez numeru RMA na etykiecie zwrotnej mogą nie zostać przyjęte przez nasz magazyn.
